其实对传统的企业来讲,想要实施电子商务并非易事。不过在有(李汉生)李先生看来就并非是这样的,所有才会有了这种无阶段式 的那个说法了。
无阶段式电子商务有什么新意吗?就连李汉生也承认:没有什么新意。其实,李汉生提出无阶段式电子商务并不是为了制造一个概念或方法,而是要向传统企业用户表达这样一种认识:开展电子商务,不是非要以ERP为基础,也就是说,没有ERP基础同样可以开展电子商务,对于传统企业而言,随时随地都可以开展电子商务,实施电子商务没有阶段性,或者更加准确的说,没有ERP阶段这个先决条件。
李汉生为什么非要强调这一点不可呢?我们不妨首先了解一下方正数码,方正数码的主要业务是为互联网提供基础的软件平台,按照李汉生的说法就是要成为互联网技术的赋能者,努力赋予用户以强大互联网能力。也就是说,北大方正进军互联网不做眼球业务、ICP、Portal、B-C、C-C、C-B、B-B;也不做ISP、Wirless ISP等接入服务,方正数码要做系统软件、应用软件、中间件、广告服务器以及顾问服务等互联网的基础技术。李汉生强调,方正数码的服务对象不仅是网站,更看好传统企业向互联网的转变。
为了给传统企业赋能,除了在产品、技术的投入之外,方正数码对于中国的传统企业进行了一次广泛的调查,调查显示很多的中国企业不知道如何应对Internet时代的来临?李汉生经常被企业问到:我的竞争对手搞了一个电子商务的网站,我应不应该也搞一个B-B或B-C的网站。答案是什么呢?
答案是要根据企业的需求情况来定,如果企业只是想通过网站这个窗口卖东西,就像目前最为流行的e-MarketPlace,是一个供应商与上游零部件供应商和下游的产品经销商进行交易的场所,那么建立一个网站就可以满足这样的需求,这是一种电子商务,但并不是电子商务的全部。其实,互联网对于传统企业更大的作用在于能够帮助企业优化业务的流程,将企业内部业务管理扩展到企业的外部,互联网无疑是最为便宜的平台,它使企业内外部的业务信息整合成为可能。
这样说,未免有些晦涩。那么就让我们看一些实际的例子,我想企业都有过这样的困惑:每天的定单不能够实时地看到,因为定单大都是传真过来的,需要录入以后,才能够看到;有关的产品信息无法准时传递,很多情况下需要问销售人员,很多情况下还要视销售人员的心情来定,跟销售人员的关系好也许就能够拿到更多的折扣;企业经理也许经常需要面对销售人员的抱怨,产品如何如何的不好销,需要更多的销售费用和奖金,其实有可能定单就在销售人员的抽屉里,企业的经理又能够如之奈何呢?等等,等等,这都是目前企业信息化过程中不得不面对的问题。
解决这些管理问题,其实并不一定非要实施ERP不可,ERP也不能够完全解决这些问题。企业可以通过互联网技术解决问题。企业可以根据自身的情况,逐步解决问题,就像一个一个的模块,解决一个个的问题,如:财务管理、文档管理、渠道的管理、客户关系管理等。
李汉生的EAP系统并不排斥ERP,相反,如果企业成功实施了ERP,很容易扩展到电子商务系统。但ERP是一个全面的改造,是企业内部各种业务流程的完全改造,是一种齐头并进的发展,这需要各个部分业务经理具备全面的素质。而中国并不具备整齐的职业经理人队伍,管理者水平参差不一,要求他们达到ERP层次的管理水平,难度可想而知。
所以这样讲ERP要是一剂各种大补的良药,这样就是可以认为李先生的EAP给理解成一种中药。各种大补虽然是能够从其根本解决掉问题,但是投资的话可能就是不会,就有可能导致消化不良一剂吸收效果大减的可能性;虽然这中药不能够一次见效,但是却能够强筋健骨,斩草除根。